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Histórico de Atualizações

Consulte as principais melhorias, correções e funcionalidades adicionadas nas versões recentes do KHelpDesk.

Antes de atualizar

Para que a maioria das atualizações abaixo produza efeito, é necessário manter ambos os lados atualizados: o equipamento de quem estabelece a ligação e o equipamento que recebe a ligação.

Versão50.3401/09/2026
  • CorreçõesCorreção de uma falha crítica na área de transferência que podia iniciar um envio contínuo de dados, gerando tráfego repetido e instabilidade durante a sessão remota. Atualização crítica recomendada.
Versão50.3320/08/2026
  • CorreçõesCorreção de uma falha que impedia o funcionamento da gravação de sessão em algumas resoluções de ecrã.
  • CorreçõesCorreção do duplo clique no ambiente de trabalho em determinados ambientes Windows Server, melhorando a precisão da interação remota.
Versão50.3208/08/2026
  • CorreçõesCorreção de uma falha introduzida na versão 50.31 em ligações com Android, que podia apresentar cores incorretas no ecrã remoto ou causar bloqueios frequentes.
  • CorreçõesAjuste do dimensionamento da janela de chat no Windows quando a escala de visualização estava configurada acima de 100%.
  • CorreçõesCorreção de fuga de memória ao interagir com a janela do KHelpDesk durante o acesso remoto. Em alguns casos, o consumo aumentava progressivamente até congelar a ligação sem apresentar alerta de perda de comunicação.
  • ObservaçãoAtualização altamente recomendada. Indicada principalmente para utilizadores que ainda estão a usar a versão 50.31.
Versão50.31
  • CorreçõesCorreção de fugas de memória que podiam afetar a estabilidade durante a utilização contínua. Atualização crítica recomendada.
  • MelhoriasRemoção automática de logs antigos com mais de 2 dias, ajudando a reduzir o acumular de ficheiros locais.
Versão50.30
  • CorreçõesCorreção de bloqueio ao fechar ou perder uma ligação quando existiam vários separadores ou sessões abertas. Atualização crítica recomendada.
  • CorreçõesCorreção de aumento progressivo no uso de memória em alguns equipamentos durante o acesso remoto. Atualização crítica recomendada.
  • CorreçõesAjuste no comportamento das ligações UDP para evitar a apresentação indevida da mensagem "Ligação perdida, a tentar reconectar". O aviso continua disponível quando há uma quebra real de comunicação.
  • MelhoriasMelhoria na fluidez da imagem, com taxa de fotogramas podendo chegar a 40 FPS em ambientes compatíveis.
  • MelhoriasOtimizações para reduzir o consumo de CPU durante as sessões remotas.
  • MelhoriasOtimizações para reduzir o uso de memória RAM e melhorar a estabilidade geral.
Versão50.29
  • MelhoriasTransferência de ficheiros otimizada, com desempenho até 10 vezes mais rápido em cenários compatíveis.
  • MelhoriasSuporte a copiar e colar através da rede durante a sessão remota.
  • MelhoriasCopiar e colar agora também permite transferir pastas entre os computadores.
  • MelhoriasMelhorias de estabilidade no copiar e colar, reduzindo bloqueios e falhas durante a transferência.
  • MelhoriasInclusão de avisos quando ficheiros em utilização impedem a conclusão do copiar e colar.
  • CorreçõesCorreção do comportamento do duplo clique durante o controlo remoto. Atualização crítica recomendada.
  • CorreçõesCorreção da procura de servidor quando a informação necessária estava em branco. Atualização crítica recomendada.
  • CorreçõesCorreção de tentativas de ligação iniciadas com o ID em branco. Atualização crítica recomendada.
  • CorreçõesCorreção do caso em que a ligação do cliente caía durante a sessão e o separador permanecia aberto no lado de quem prestava apoio. Atualização crítica recomendada.
  • CorreçõesCorreção de inconsistência em que, após queda e retorno da ligação, o KHelpDesk apresentava o cliente como online no ecrã, mas offline nos servidores. Atualização crítica recomendada.
  • CorreçõesCorreção de bloqueio ao encerrar uma ligação remota. Atualização crítica recomendada.
  • GeraisAtualizações de segurança e ajustes internos para reforçar a estabilidade da plataforma. Atualização crítica recomendada.
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