Nachfolgend finden Sie die empfohlenen Freigaben, damit KHelpDesk in Unternehmensnetzwerken mit Proxy, Firewall oder Traffic-Filterung korrekt funktioniert.
Ports
| Typ | Empfohlene Freigabe | Hinweis |
|---|---|---|
| TCP und UDP | 5100 bis 5120 | Wichtig: Geben Sie den gesamten Portbereich von 5100 bis 5120 frei. Das sind insgesamt 21 Ports, einschlie?lich 5100 und 5120, jeweils f?r TCP und UDP. |
| HTTP/HTTPS | 80 und 443 | Standardports f?r Webzugriff und sichere Webkommunikation. |
P2P-Verbindungen
Erlauben Sie NAT-Traversal nach Möglichkeit für P2P-Verbindungen, damit unsere Anwendung direkt mit Ihrem Kunden verbinden kann, ohne über unsere Server geroutet zu werden.
Freizugebende Domains / FQDNs
khelpdesk.com.brkhelpdesk.compainel.khelpdesk.com.brpainel.khelpdesk.comsrvsp001.khelpdesk.com.br bis srvsp200.khelpdesk.com.brsrvsp001.khelpdesk.com bis srvsp200.khelpdesk.com*.khelpdesk.com.br*.khelpdesk.com
IPs und Subnetze
| Gruppe | Adressen |
|---|---|
| Ältere IPs | 179.127.19.144/28179.127.16.32/27179.127.17.112/28179.127.23.208/28 |
| Neu 10/2024 | 179.127.23.144/28 |
| Neu 01/2025 | 177.136.232.176/28177.136.232.192/28177.136.232.208/28177.136.232.224/27 |
| Neu 06/2025 | 168.195.12.49/28 |
| IPv6 | 2804:1740:112:300::/56 |
Wichtiger Hinweis
Wir empfehlen, den Zugriff nach Möglichkeit per FQDN/Domains freizugeben, da sich IP-Adressen künftig ändern können. Die KHelpDesk-Infrastruktur wächst kontinuierlich und ist stets auf bessere Stabilität ausgerichtet.
Benötigen Sie Hilfe bei der Freigabe?
Wenn Ihr Techniker Kontakt mit uns aufnehmen muss, erreichen Sie uns telefonisch oder per WhatsApp unter +55 (11) 4003-5429.
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